![bg]()
ЕвропаАзияСредния Изток
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Открийте защо LiveAgent е най -добрата алтернатива на Samanage на пазара.
- ✓ Без такса за настройка
- ✓ Обслужване 24/7
- ✓ Без изискване за кредитна карта
- ✓ Прекратявате по всяко време
Използван от
Търсите алтернатива на Samange?
Търсите по-лесно и ефективно решение за обслужването на Вашите клиенти? LiveAgent Ви предлага надеждна тикетинг система, интеграция с множество канали и над 175 функции.
Преминете на следващото ниво в обслужването с LiveAgent.
3 причини,поради които компаниите се прехвърлят към LiveAgent
Увеличава клиентската удовлетвореност
LiveAgent увеличава удовлетвореността на клиентите & подобрява продажбите.
По-достъпен
Спестете пари! LiveAgent е по-рентабилен, сравнено с други help desk решения.
Богат откъм функции
Над 175 функции, които ще направят работните процеси по-лесни и по-приятни.
Samanage срещу LiveAgent на пръв поглед
| Функции | Liveagent
Изпробвайте най -добрата алтернатива за обслужване на клиенти безплатно! Без изискване за кредитна карта.
|
Samanage
|
|---|---|---|
| Тикетинг система
Съдържа инструмент за управление, който обработва и каталогизира заявките за обслужване на клиенти.
|
LiveAgent предлага тикетинг система.
|
Samanage не предлага тикетинг система.
|
| Чат
Приспособление за чат в реално време, което можете да поставите на всеки уебсайт.
|
LiveAgent предлага чат.
|
Samanage не предлага чат.
|
| Кол център
Център за обаждания, който може да се използва за осъществяване и приемане на повиквания чрез автоматично разпределение на разговори.
|
LiveAgent предлага кол център.
|
Samanage не предлага кол център.
|
| Самообслужване
Функция, която Ви позволява да създадете потребителски портал, в който клиентите Ви могат да се регистрират, за да получат достъп до предишните си запитвания и съдържание в базата знания.
|
LiveAgent предлага портал за самообслужване в плана Тикет за $15 на служител, месечно.
|
Samanage предлага портал за самообслужване в план за $23 на служител, месечно.
|
| Facebook
Интеграция с Facebook, която извлича всички коментари и споменавания и ги превръща в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на всички коментари от софтуера към социалните мрежи.
|
LiveAgent предлага интеграция с Facebook.
|
Samanage не предлага интеграция с Facebook.
|
| Twitter
Интеграция в Twitter, която извлича всички споменавания и коментари и ги превръща в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на туитове директно от софтуера.
|
LiveAgent предлага интеграция с Twitter.
|
Samanage не предлага интеграция с Twitter.
|
| Instagram
Интеграция с Instagram, която извлича всички коментари и споменавания и ги превръща в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на всички коментари и споменавания от софтуера към социалните мрежи.
|
LiveAgent предлага интеграция с Instagram.
|
Samanage не предлага интеграция с Instagram.
|
| Viber
Интеграция с Viber, която извлича всички съобщения и ги превръща в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на съобщения във Viber директно от софтуера.
|
LiveAgent предлага интеграция с Viber.
|
Samanage не предлага интеграция с Viber.
|
| Секция с полезна информация
Хранилище на знания, което съдържа съществена информация, включително ръководства за отстраняване на неизправности, често задавани въпроси и статии с инструкции.
|
LiveAgent предлага секция с полезна информация в плана Тикет за $15 на служител, месечно.
|
Samanage предлага секция с полезна информация в план за $23 на служител, месечно.
|
| Форум
Онлайн табло за дискусии за Вашите клиенти, което се намира във Вашата секция с полезна информация.
|
LiveAgent предлага клиентски форум в плана Тикет за $15 на служител, месечно.
|
Samanage предлага форум в план за $23 на служител месечно.
|
| Автоматизация и правила
Работни потоци, които можете да автоматизирате, за да премахнете повтарящите се задачи.
|
LiveAgent предлага автоматизация и правила в плана Тикет за $15 на служител, месечно.
|
Samanage предлага автоматизация и правила в план за $48 на служител, месечно.
|
| API
Набор от функции, които позволяват на различни приложения да работят заедно.
|
LiveAgent предлага API функции в плана Тикет за $15 на служител, месечно.
|
Samanage предлага API функции в план за $84 на служител, месечно.
|
| Интерактивно гласово меню (IVR)
Технология, която позволява на обаждащите се да навигират в телефонната система, преди да говорят с оператор
|
LiveAgent предлага IVR.
|
Samanage не предлага IVR.
|
| Видео разговори
Обаждане, което съдържа видео, подобно на Skype, Zoom или Facetime.
|
LiveAgent предлага видео разговори.
|
Samanage не предлага видео разговори.
|
| Неограничена история
Запитванията не изтичат по давност и не биват изтривани - можете да ги разгледате по всяко време.
|
LiveAgent предлага неограничена история в плана Тикет за $15 на служител, месечно.
|
Samanage предлага неограничена история в план за $23 на служител, месечно.
|
| Неограничен брой уебсайтове
Можете да използвате софтуера на неограничен брой уебсайтове.
|
LiveAgent предлага неограничен брой уебсайтове.
|
Samanage не предлага неограничен брой уебсайтове.
|
| Неограничен брой чат бутони
Можете да поставите неограничен брой бутони за чат на уебсайтовете си.
|
LiveAgent предлага неограничен брой чат бутони.
|
Samanage не предлага неограничен брой чат бутони.
|
| Неограничен брой запитвания/имейли
Можете да получавате неограничен брой имейли и запитвания.
|
LiveAgent предлага неограничен брой запитвания/имейли в план Тикет за $15 на служител, месечно.
|
Samanage предлага неограничен брой запитвания/имейли в план за $23 на служител, месечно.
|
| Неограничен брой записи на разговори
Записвайте всяко направено или получено повикване и възпроизвеждайте записа по всяко време.
|
LiveAgent предлага неограничен брой записи на разговори в плана All-inclusive за $39 на служител, месечно.
|
Samanage предлага неограничен брой записи на разговори в план за $23 на служител, месечно.
|
| Обслужване 24/7
Обслужването на клиенти се предлага денонощно, без да се ограничава броят на заявките, които можете да изпратите.
|
LiveAgent предла неограничено обслужване 24/7.
|
Samanage предлага неограничено обслужване 24/7 в план за $23 на служител, месечно.
|
Мощна алтернатива на Samange
Ако търсите най-доброто софтуерно решение за обслужване на клиенти, може би търсенето Ви вече приключи. LiveAgent разполага с всичко необходимо за осигуряване на възможно най-добрата поддръжка.
Надеждна тикетинг система, обхващаща всеки важен канал – имейл, live чат, социални мрежи(дори Instagram), кол център и база знания. Ще бъдете подготвени за всичко с LiveAgent.
Най-бързият live чат
Live чатът е важно приспособление, позволяващо на Вашите клиенти да се свържат с Вас директно чрез уебсайта . Той е отлично допълнение към Вашата поддръжка.
Нашето Live чат приложение е най-бързото на пазара, с визуализацията си на екрана само за 2.5 секунди.Отговаряйте на клиентите си със светкавична скорост!
Вземете повече за по- малко
Това да получите по-полезни инструменти, не е необходимо да Ви струва скъпо. LiveAgent се предлага в три платени плана,изпълнени с полезни приложения, функции и интеграции. Всичко, което трябва да направите е на изберете този, който Ви пасва най-добре.
LiveAgent Ви позволява и да закупите само отделни функции, в случай че искате да добавите нещо. Вижте нашите ценови планове, за да научите повече.
Вижте защо компаниите преминават към LiveAgent
Готови ли сте да се прехвърлите?
LiveAgent е най-коментираният help desk софтуер и е класиран на първо място като решение за малък и среден бизнес през 2020. Стойте до клиентите си и им помагайте по-бързо с LiveAgent.
Сравнете ни с другите алтернативи
Любопитни ли сте да разберете как се справяме спрямо други популярни софтуерни решения?Разгледайте нашата страница със сравнения, за да откриете всичко, което можем да Ви предложим.
Открийте всички функционалности на LiveAgent, водещ многоканален help desk софтуер, създаден да оптимизира управлението на тикети и клиентските запитвания. Автоматизирайте процесите, предотвратете сблъсъци между служители и подобрете клиентското обслужване с помощта на разнообразни функции като оценяване на служителите, управление на работно време и лесно прикачване на файлове. Разширете възможностите си с LiveAgent!
Landing PPC Archive - LiveAgent
Открийте LiveAgent - най-добрата многоканална платформа за клиентско обслужване с лайв чат, интеграции и гъвкави решения за всеки бизнес!"
Добре дошли в Академията LiveAgent – единственият ресурс за клиентско обслужване, който някога ще ви трябва. Открийте всичко за комуникацията с клиенти, управление на тикети, клиентска психология и още. Научете как да избегнете лошото обслужване и вдъхновете се от експертни изказвания и стратегии. Посетете ни и подобрете обслужването си днес!
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
